01
Xác định tệp khách mời
Làm rõ nhóm khách ưu tiên và chuẩn hóa danh sách trước khi bắt đầu chương trình.
Tăng trưởng & Kết nối B2B
Telemarketing & Customer Outreach
Tiếp cận khách hàng mục tiêu qua điện thoại để giới thiệu sản phẩm, xác định nhu cầu, thu thập phản hồi và tạo kết nối cho đội ngũ kinh doanh.
Phù hợp khi doanh nghiệp cần chủ động tiếp cận khách hàng mục tiêu, xác nhận mức độ quan tâm hoặc tạo thêm điểm chạm cho đội ngũ kinh doanh.
Từ tiếp cận đến cơ hội
- 01
Đúng nhóm mục tiêu
- 02
Phản hồi ban đầu
- 03
Trao đổi đủ ngữ cảnh
- 04
Bước tiếp theo rõ ràng
Năng lực triển khai
Không chỉ là gọi điện: cần đúng tệp, đúng thông điệp và theo dõi có hệ thống
Hiệu quả phụ thuộc vào chất lượng danh sách mục tiêu, nội dung tiếp cận và cách ghi nhận phản hồi sau từng điểm chạm.
02
Gọi mời & tiếp cận
Thực hiện cuộc gọi theo kịch bản và mục tiêu đã thống nhất với từng nhóm khách.
03
Đăng ký & nhắc lịch
Theo dõi phản hồi, nhắc đăng ký hoặc xác nhận tham dự khi phù hợp.
04
Báo cáo chương trình
Tổng hợp trạng thái, lý do từ chối, mức độ quan tâm và các nhóm cần tiếp tục theo dõi.
Quy trình
Một quy trình rõ từ danh sách mục tiêu đến phản hồi có thể theo dõi
Mục tiêu là giúp ban tổ chức hoặc doanh nghiệp biết ai đã được tiếp cận, phản hồi ra sao và cần làm gì tiếp theo — không chỉ tăng số cuộc gọi.
- 01
Tiếp nhận yêu cầu chương trình
Làm rõ sự kiện, đối tượng, thông điệp và mục tiêu phản hồi.
- 02
Chuẩn hóa danh sách mục tiêu
Làm sạch và chia nhóm danh sách khách mời theo mức ưu tiên.
- 03
Gọi mời & ghi nhận phản hồi
Triển khai cuộc gọi và ghi nhận phản hồi theo trạng thái.
- 04
Nhắc lịch & theo dõi
Nhắc đăng ký, xác nhận tham dự và tiếp tục theo dõi nhóm có tín hiệu quan tâm.
- 05
Báo cáo & đánh giá
Tổng hợp kết quả chương trình và các điểm cần điều chỉnh.
Giá trị đầu ra
Biết ai đã được tiếp cận, phản hồi gì và cần làm gì tiếp theo
Mỗi đầu mối được ghi nhận theo trạng thái để doanh nghiệp hoặc ban tổ chức phối hợp truyền thông và theo dõi hiệu quả hơn.
Thông tin có thể sử dụng ngay
Phản hồi được tổ chức thành trạng thái và bước tiếp theo, hỗ trợ quyết định trước ngày diễn ra sự kiện.
Trạng thái rõ ràng
Phân biệt chưa liên hệ, đã trao đổi, quan tâm, cần gọi lại hoặc không phù hợp.
Phản hồi thực tế
Ghi nhận lý do quan tâm hoặc từ chối để hiểu tệp khách tốt hơn.
Nhóm cần theo dõi
Biết ai cần nhắc lịch, ai cần thêm thông tin và ai nên dừng tiếp cận.
Phối hợp tốt hơn
Hoạt động gọi mời có thể phối hợp với email, mạng xã hội và các hoạt động bán hàng khác.
Nguyên tắc triển khai
- Xác định rõ danh sách mục tiêu và mục tiêu chương trình
- Không dùng nội dung gây hiểu nhầm
- Tôn trọng yêu cầu ngừng liên hệ
- Không công bố số khách tham dự khi chưa được xác thực
Tình huống phù hợp
Dùng cho các chương trình cần chủ động mời đúng nhóm đối tượng
Phạm vi được thiết kế theo thời gian, nhóm khách mục tiêu và kết quả cần ghi nhận.
01
Triển lãm
Mời khách tham quan, người mua và nhóm khách mục tiêu phù hợp với ngành hàng của sự kiện.
02
Hội thảo
Tiếp cận nhóm chuyên môn hoặc doanh nghiệp phù hợp với chủ đề chương trình.
03
Chuỗi sự kiện giới thiệu
Xác nhận mức quan tâm và hỗ trợ sắp xếp khách tham dự theo từng địa điểm.
04
Ra mắt sản phẩm
Mời khách hàng, đối tác hoặc khách hàng tiềm năng tới buổi giới thiệu sản phẩm.
05
Kết nối kinh doanh B2B
Tạo lời mời chủ động cho các nhóm doanh nghiệp có khả năng kết nối với nhau.
06
Chương trình đặt lịch hẹn
Tiếp cận để xác định mức quan tâm trước khi đội bán hàng hoặc ban tổ chức sắp xếp cuộc hẹn.
Dịch vụ liên quan
Sau sự kiện, tiếp tục phát triển những tín hiệu có giá trị
Hoạt động gọi mời có thể là điểm đầu của quá trình phát triển cơ hội, không nhất thiết kết thúc khi sự kiện diễn ra.
Tạo khách hàng tiềm năng & Phát triển kinh doanh
Tiếp tục sàng lọc và phát triển khách hàng tiềm năng ngoài phạm vi khách tham dự của sự kiện.
Xem dịch vụĐại diện kinh doanh tại thị trường
Tiếp tục theo dõi cơ hội tại Việt Nam sau khi sự kiện hoặc chương trình kết thúc.
Xem dịch vụTriển lãm & Sự kiện
Khám phá các triển lãm phù hợp để tiếp cận khách tham dự và phát triển cơ hội kinh doanh.
Xem dịch vụLên kế hoạch chương trình
Bạn có sự kiện và cần chủ động tiếp cận đúng nhóm khách tham dự?
Chia sẻ loại sự kiện, thời gian, nhóm khách mục tiêu và mục tiêu phản hồi để T2PLINK cùng xác định phạm vi triển khai phù hợp.